Hier finden Sie einen Überblick über die häufigsten Fragen zum Hostal Sun & Moon. Falls Sie zusätzliche Fragen haben oder weitere Informationen über unser Hostel benötigen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail.
Wann ist Check-in?
14:00 Uhr.
Wann ist Check-Out?
10:00 Uhr in Schlafsälen. 11:00 Uhr in Privatzimmern.
Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?
Die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet.
Gibt es eine Sperrstunde?
Die Rezeption wird nicht geschlossen. Du hast jederzeit Zugang zu deinem Zimmer.
Haben Sie einen Gepäckraum?
Wir haben ein Gepäckraum-Service für Benutzung vor dem Check-in oder nach dem Check-out. Dies hat eine zusätzliche Gebühr von 2 Euro.
Was ist Ihre Stornierungsbedingung?
Stornierungen müssen per E-Mail gemacht werden. Wir akzeptieren keine Stornierungen per Telefon. Stornierungen für Reservierungen, die auf unserer Website gemacht wurden, können kostenlos bis zu einem Tag vor Check-in vor 12:00 Uhr mittags gemacht werden. Bei Stornierungen nach 12:00 Uhr am Anreisetag wird dir die erste Nacht in Rechnung gestellt und der entsprechende Betrag wird von deiner Kreditkarte abgezogen werden.
Wenn Sie die Reservierung auf anderem Wege (E-Mail, WhatsApp oder Telefon) vornehmen, sind die Preise NICHT erstattungsfähig
Kann ich meine Reservierung ändern?
Wir nehmen Änderungen in 24hours vor dem Tag der Ankunft und Verfügbarkeit. Die Stornierungsbedingungen erhalten Sie ebenfalls auf Änderungen zu beantragen. Die Änderungen in Reservierungen müssen per E-Mail vorgenommen werden. Wir akzeptieren keine Änderungen der Reservierungen per Telefon.
Gibt es eine Altersbegrenzung?
In Schlafsälen müssen Sie über 18 Jahre alt sein. In Mehrbettzimmern ist das Alter auf 45 Jahre begrenzt. In Privatzimmern gibt es keine Altersbeschränkung.
Bieten Sie Frühstück?
Ja, wir servieren Frühstück zu einem Mindestpreis, bitte fragen Sie an der Rezeption. Im Buffet sind Getränke, Kaffee, Säfte und Kakao mitinbegriffen. Wir bieten unseren Kunden einen Korb mit Croissant, Schokoladen-Müsli, Nutella, Marmelade, Butter und mehr.
Haben die Zimmer verfügen über ein eigenes Badezimmer?
Alle Zimmer verfügen über ein eigenes Bad.
Welche Art von Zimmer haben Sie?
Wir haben Zimmer von 6 und 8 Betten. Doppel-, Dreibett-und Vierbettzimmer. Alle Zimmer verfügen über ein eigenes Bad.
Soll ich meine eigene Bettwäsche?
Sie können Ihre eigene Bettwäsche mitbringen, Schlafsack oder Sie können sie für 4 Euro das Blatt, 4 Euro das Handtuch und 5 Euro die Decke (Vermietung für alle Ihre Aufenthalt) mieten.
Wie kann ich eine Reservierung?
Sie können eine Reservierung auf unserer offiziellen Website oder senden Sie uns eine E-Mail an info@smhostel.net
Akzeptieren Sie große Gruppen?
Wir nehmen große Gruppen. Sie können Ihre Anfrage an info@smhostel.net machen. info@smhostel.net
