FAQ
Hostal Sun & Moon
Wir lösen alle deine Zweifel
Hier findest du eine Zusammenfassung der häufigsten Fragen, die du über das Hostal Sun & Moon haben könntest. Wenn du weitere Fragen hast, schicke uns bitte eine E-Mail für weitere Informationen über unser Hostel.
Um wie viel Uhr ist der Einlass?
14:00 Uhr.
Wann ist die Abfahrtszeit?
10:00 Uhr in Mehrbettzimmern. 11:00 Uhr in Einzelzimmern.
Was sind die Öffnungszeiten des Empfangs?
Der Empfang ist rund um die Uhr geöffnet.
Gibt es eine Schließzeit für die Türen in der Herberge?
Es gibt keine Rezeptionsschließung. Die Zimmer können jederzeit betreten werden.
Haben Sie Gepäckaufbewahrung?
Wir bieten Gepäckaufbewahrung vor und nach dem Check-in der Gäste in den Zimmern an. Die zusätzlichen Kosten betragen 2,5 € pro Person.
Wie lautet eure Stornierungsrichtlinie?
Die Stornierung muss per E-Mail erfolgen. Stornierungen per Telefon werden nicht akzeptiert.
Die Stornierungen, die bis einen Tag vor der Ankunft vorgenommen werden, wenn Sie über unsere offizielle Webseite buchen (vor 12 Uhr mittags), werden weder bestraft noch berechnet. Stornierungen, die nach 12 Uhr am Tag vor der Ankunft vorgenommen werden, werden mit der Belastung der ersten Übernachtung auf der angegebenen Kreditkarte bestraft.
Wenn Sie die Reservierung über einen anderen Weg (E-Mail, Whatsapp oder Telefon) vornehmen, sind die Tarife NICHT erstattungsfähig.
Werden Änderungen an meiner Buchung akzeptiert?
Ja, wir akzeptieren Änderungen an Reservierungen bis zu 24 Stunden vor der Ankunft und je nach Verfügbarkeit. Die Stornierungsrichtlinien gelten auch für Änderungen. Änderungen an Reservierungen und Stornierungen müssen per E-Mail erfolgen. Wir akzeptieren keine Änderungen oder Stornierungen per Telefon.
Gibt es eine Altersbeschränkung?
Du musst über 18 Jahre alt sein, um in Schlafsälen zu übernachten. Es gibt eine Altersbegrenzung in Mehrbettzimmern bis 45 Jahre. In Einzelzimmern gibt es keine Altersbeschränkung.
Gibt es Frühstücksservice?
Ja, das Frühstück servieren wir zu einem minimalen Kosten (bitte fragen Sie an der Rezeption). Es beinhaltet ein kostenloses Buffet mit Getränken: Kaffee, Säfte, Schokolade. Wir bieten Ihnen einen Korb mit Croissants, Schokoladen-Cerealien, Nutella, Marmelade, Butter und mehr.
Haben die Zimmer Waschbecken und Badezimmer?
Alle Zimmer verfügen über ein eigenes Badezimmer.
Welche Arten von Zimmern haben Sie?
Wir haben Zimmer mit 6 und 8 Betten. Doppel-, Dreibett- und Vierbettzimmer. Alle mit eigenem privaten Bad.
Soll ich Bettwäsche oder einen Schlafsack mitbringen?
Du kannst dein Bettzeug oder deinen Schlafsack mitbringen, oder du kannst es im Hostel für 4 € pro Bettlaken, 4 € pro Handtuch und 5 € pro Decke (Miete für den gesamten Aufenthalt) mieten.
