Di seguito troverai un riassunto delle domande più frequenti sull’Ostello Sun & Moon. Per qualsiasi dubbio, per favore, scrivici un’e-mail e richiedi ulteriori informazioni sulla nostra struttura.
Quale e’ l’ora d’entrata?
Le 14.00h
Quale e’ l’ora d’uscita?
Le 10.00h per le camere condivisione, le 11.00h per le camere private
Quale e’ l’orario della reception?
La reception e’ aperta 24h su 24h
C’e’ un orario di chiusura porte dell’ostello?
La reception non chiude. Si puo’ accedere alle stanze in qualsiasi momento.
Disponete di un deposito bagagli?
Si, ed e’ possibile depositarvi i bagagli prima dell’entrata e dopo l’uscita dall’ostello. Il costo e’ di 2.00€ a persona
Come e’ la vostra politica di cancellazione delle prenotazioni?
Le cancellazioni vanno effettuate via mail. Non si accettano cancellazioni per telefono. Le cancellazioni effettuate entro 24h all’arrivo in ostello e sulla nostra pagina web ufficiale (prima delle ore 12.00) non verranno penalizzate. Le cancellazioni effettuate dopo le ore 12.00 del giorno antecedente all’arrivo in ostello verranno penalizzate con il pagamento della prima notte attraverso la carta di credito fornita al momento della prenotazione.
Se effettui la prenotazione tramite altro mezzo (E-mail o WhatsApp o telefono) le tariffe NON sono rimborsabili
Si accettano cambi nella mia prenotazione?
Si, accettiamo cambi nelle prenotazioni fino a 24 ore prima dell’arrivo in ostello e a seconda della disponibilita’. La politica di cancellazione vale anche per i cambi delle prenotazioni. I cambi delle prenotazioni vanno richiesti via mail, non si accettano cambi richiesti per telefono.
Ci sono restrizioni riguardanti l’eta’?
Nei dormitori è necessario avere più di 18 anni. Nelle camere condivise c’è un limite di età fino a 45 anni. Nelle camere private non ci sono limiti di età.
La colazione e’ inclusa nel prezzo?
Sì, serviamo la colazione a un costo minimo, si prega di chiedere alla reception. Include un buffet libero di bibite: caffe’, succhi di frutta, cioccolata. In piu’ ti diamo un cesto con croissant, cereali con cioccolata, nutella, marmellata, burro e altro.
Nelle camere c’e’ il bagno?
Si, tutte le nostre camere sono fornite di bagno proprio.
Che tipo di camere avete a disposizione?
Disponiamo di camere da 6 e 8 letti, camere doppie, triple e quadruple, tutte con bagno proprio.
Devo portare con me lenzuola e asciugamani?
Puoi decidere di portarti lenzuola e asciugamani oppure le puoi affittare in reception al costo di 4€ per il lenzuolo, 4€ per l’asciugamani e 5€ per la coperta. L’affitto vale per tutto il soggiorno
Come posso effettuare una prenotazione?
Puoi effettuare una prenotazione attraverso la nostra pagina web oppure inviando una mail a info@smhostel.net
Accettate prenotazioni per gruppi numerosi?
Si, accettiamo prenotazioni per gruppi numerosi. Puoi inviare la tua richiesta a info@smhostel.net
